a déarfá"duine le duine"le oibreoir
Tá tú iarracht déanta cheana féin chun iad a réiteach go neamhspleách ag lorg réitigh ar an láithreán gréasáin oifigiúil an t-oibreoir, agus i bhfóraim éagsúla ar an idirlíon, ach, ar an drochuair, nach bhfuil tú in ann teacht ar an ceann ar an staidBhuel, má tá rudaí mar sin, níl aon amhras: ní mór duit a Mar a deir tú.
Bhí againn cheana féin shíl mé faoi, ach tá tú aon smaoineamh conas teagmháil a dhéanamh leis an cúram custaiméirí an cáiliúil na hiodáile oibreoir agus, dá bhrí sin, téamaí go ní bheidh tú in ann a réiteach ar do fhadhb. Déan teagmháil leis an cúnamh is é TIM sách simplí, ar choinníoll a fhios agat cén bealaí atá ar fáil agus conas é a úsáid.
Tá éagsúla"bóithre"gur féidir leat a chur: is féidir leat teagmháil a dhéanamh an t-oibreoir ar an teileafón, trí fhreastal i siopa fisiciúil nó, más fearr leat, is féidir leat teagmháil a dhéanamh leis an seirbhís do chustaiméirí ar na meáin shóisialta, ag baint úsáide as ardán cosúil le Facebook nó Twitter. A ligean ar a fháil amach le chéile conas a bhaint as an chuid is fearr de go léir na bealaí seo tacaíocht a thabhairt. Misneach: a dhéanamh duit féin álainn, compordach, a chur go léir an t-am is gá chun díriú ar léitheoireacht an chéad cheann eile cúpla míreanna, cuireann an"díreach"beidh sin a thabhairt duit agus beidh tú a fheiceáil go bhfuil na comhairleoirí TIM bhfuil tú ag teacht i dteagmháil mbeidh a chur san áireamh ar do ghearán agus an réiteach ar an fhadhb chomh luath agus is féidir. Lig dom a mian leat léamh go maith agus a thabhairt duit big ádh mór ar fad. Chonaic sé go TIM d fhéadfadh athrú ag am ar bith ar an líon teaglaim go bhfuil mé díreach tar éis a luaitear, comhairle a thabhairt liom tú a leanúint fós ar na treoracha ar an treoir guth a sheachaint botúin a dhéanamh agus wasting am luachmhar. ar an keypad uimhriúil ar do ghuthán, brúigh an cnaipe chun tús a chur leis an glaoch ar (de ghnáth an ceann a léiríonn an deilbhín Chomh maith leis sin sa chás seo, feicfidh tú cuimhneamh go bhfuil TIM d fhéadfadh athrú gan choinne, meascán de uimhreacha a leanúint chun labhairt leis an oibreoir, mar sin mé le fios duit a leanúint go cúramach na treoracha ar an treoir guth, mar sin gan botúin a dhéanamh a bheadh a dramhaíola am. Chomh luath agus a théann tú isteach teagmháil a dhéanamh le comhairleoir leis an cúram custaiméirí de TIM, a chur i láthair an fhadhb go bhfuil tú ag fulaingt, agus molann an t-oibreoir chun a áirithiú gur féidir é a réiteach chomh luath agus is féidir a leanúint mar sin, go cúramach a chuid treoracha soláthraíonn dó le go léir ar an eolas b fhéidir go mbeidh tú ag teastáil. Mé i gcuimhne duit gur féidir leat glaoch ar agus ag am ar bith: an cúnamh teicniúil na seirbhíse ar an teileafón, i ndáiríre, is é atá ar fáil ceithre cinn is fiche uair an chloig sa lá agus seacht lá.
Ar ndóigh, is é an glao saor in aisce, ar choinníoll go bhfuil tú a reáchtáil ar roinnt amháin TIM (is é sin an líne seasta nó soghluaiste).
Más mian leat gearán a dhéanamh a bhaineann le do líne bhaile, mar shampla mar gheall ar an nasc Idirlín atá nach bhfuil ag obair i gceart nó ar an teileafón líne is é nach bhfuil ar fáil, is féidir leat a iarraidh ar an app A sheoladh gearán a dhéanamh tríd an app MyTIM Seasta, tosaigh seo cé go bhfuil tú ceangailte leis Wi-Fi as an líne a bhaineann le tuairisciú a dhéanamh (más féidir), logáil isteach (ar shlí eile go mbainfidh tú gá duit chun cuntas a chruthú TIM cnaipe ar an mír agus an saintréithe TIM ghlacadh gceannas ar do chás, a sholáthraíonn tú le cúnamh i am is giorra is féidir.
Má tá aon nach bhfuil céim soiléir a thabhairt duit, féach ar mo phost ar, a bhfuil is féidir leat teagmháil a dhéanamh chun a fháil i dteagmháil le d oibreoir, agus a oscailt tuarascálacha a bhaineann le teipeanna agus fadhbanna.
suite ag an ceart barr agus logáil isteach le do chuntas ar na sonraí, TIM. Má tá tú ag brabhsáil as an líonra le haghaidh a ba mhaith leat a oscailt an airdeall, seiceáil an bhosca in aice leis an iontráil go bhfuil suite ar an sidebar ceart an leathanach a osclaíonn. Ag an bpointe seo, brúigh an cnaipe a fhreagraíonn do na cineál teip ba mhaith leat a tuarascáil: a oscailt an tuarascáil. An teicneoirí de TIM ghlacadh gceannas ar do chás agus déanfar teagmháil leat chomh luath agus is féidir (maidir le do chuid sainroghanna i dtéarmaí na n-amanna agus laethanta). Más mian leat níos mó a fhoghlaim, féach le do thoil ar mo teagaisc maidir le Más rud é nach bhfuil tú ag an am agus ba mhaith liom chun labhairt faoi"guth"le oibreoir an tacaíocht do chustaiméirí de TIM, tá a fhios go bhfuil tú is féidir bain úsáid as chun na críche seo: a réiteach le haghaidh roinnt de na véarsaí an chuid is mó"compordach"agus láithreach ná ar a bhfuil agam labhartha i an chaibidil roimhe seo. Ar ndóigh, a ghlacadh buntáiste a bhaint as an tacaíocht cainéal, glactar leis go bhfuil tú cheana féin cuntas Facebook: i gcás go bhfuil tú nach bhfuil fós a shíniú suas go dtí an líonra sóisialta tóir a leigheas láithreach, b fhéidir ag cuidiú leat leis na treoracha a thug mé tú i gceann eile go bhfuil suite ar an ceart barr agus scríobh an teachtaireacht príobháideach, tríd a bhfuil a aghaidh ar do ghearán chuig an oibreoir.
Sa teachtaireacht, fiú roimh muid ag breathnú go mion ar d fhadhb, cuimhnigh chun dul isteach na sonraí seo a leanas.
Tar éis a bhfuil tú ag scríobh an teachtaireacht, rileggilo a dhéanamh cinnte go bhfuil tú tháinig go léir an t-eolas ceart agus ansin é a sheoladh. I ní ar feadh cúpla uair an chloig, comhairleoir chuig an gcustaiméir cúram TIM ba chóir a leanúint-suas agus a chur ar fáil duit le go léir na treoracha is gá chun an fhadhb a réiteach go bhfuil tú isteach ar a aird. Mé i gcuimhne duit arís go bhfuil tacaíocht de ghnáth trí Facebook de TIM ar fáil gach lá den tseachtain ó: go, ar ndóigh.), ós rud é TIM bhunaigh sé na cuntais sin go heisiach ar fáil cabhrú a sholáthar dár gcustaiméirí. An cuntas Twitter na TIM a bheidh dírithe chun an cúnamh seo a leanas. A labhairt leis an oibreoir TIM ar Twitter ní mór duit an chéad logáil isteach chun do chuntas, brúigh ar an cnaipe trí a ba mhaith leat a chumadh tweet nua (uachtarach ar dheis), a fháil ar cheann de na cuntais a luaitear thuas (. tríd a bheidh tú a bheith in ann dul isteach níos mó sonraí mar gheall ar an bhfadhb agus a iarraidh a réiteach chomh luath agus is féidir. Mé i gcuimhne duit arís go bhfuil tacaíocht de ghnáth trí Twitter den TIM ar fáil luan go domhnach, ó: go. Má tá tú ag léamh suas go dtí an bpointe seo sa phóca, evidently na cainéil tacaíocht do TIM, a bhfuil mé molta san roimhe seo línte a bhfuil tú a chomhlíonadh.
Má tá rudaí mar sin, tá a fhios gur féidir leat an gearán a dhéanamh is gá chun a lorg an t-oibreoir a réiteach ar na fadhbanna go bhfuil tú a bhíonn ag freastal go díreach le d fhonn a nascadh leis an leathanach ar an láithreán gréasáin oifigiúil TIM tá liosta iomlán de na siopaí éagsúla san Iodáil: ansin roghnaigh an chomh luath agus a bhfuil tú a fhorghníomhú an taighde, teacht ar an TIM siopaí atá is gaire duit: ar an léarscáil go bhfuil a tuairiscíodh tríd an TIM siopaí údaraithe.
Tá an liosta atá suite díreach tar éis an léarscáil, mar sin féin, tá na sonraí teagmhála ar líon na siopaí agus a gcuid seoltaí, ionas gur féidir leat iad a aimsiú le níos mó gan stró. Anois tá gach leat a dhéanamh a bheith chun dul go fisiciúil go dtí an siopa is cóngaraí agus mínigh ceann amháin de na salespeople a chur i láthair an fhadhb atá ann go ba mhaith leat a réiteach chomh luath agus is féidir.
